(주)한스스타일 개인정보처리방침

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1. 개인정보 수집 및 이용 목적
회사는 다음과 같은 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 명시된 목적 외의 용도로 처리되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

* 회원 가입 및 관리
회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.

* 재화 또는 서비스 제공
물품배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤형 추천서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

* 서비스 개선 및 분석
서비스 이용에 대한 분석, 인구통계학적 분석 및 서비스 개선을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

* 서비스 개발
기존 서비스와 별개의 신규 서비스 개발 목적으로 개인정보를 처리합니다.



2. 개인정보의 수집이용 항목

1-1) 정보주체의 동의 없이 처리하는 개인정보
법령에 근거하여 정보주체의 동의 없이 처리하는 개인정보는 다음과 같습니다.

* 일반 회원가입
- 수집·이용 목적 : 이용자 식별 및 본인확인, 회원 가입 및 탈퇴 처리, 계약의 성립 및 이행에 따른 서비스 제공 및 민원 처리
- 수집근거 : 개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약의 성립 및 이행)
- 수집항목 : 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대폰

* SNS 회원가입
- 수집·이용 목적 : 이용자 식별 및 본인확인, 회원 가입 및 탈퇴 처리, 계약의 성립 및 이행에 따른 서비스 제공 및 민원 처리
- 수집근거 : 개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약의 성립 및 이행)
- 수집항목 : 이름, 이메일, 휴대폰

* 상품 주문/결제/배송/환불
- 수집근거 : 개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약의 성립 및 이행)
- 수집항목 : 주문자 정보(이름, 이메일, 휴대폰), 배송지 정보(이름, 휴대폰, 주소), 환불정보(예금주, 은행, 계좌번호)

* 배송지 관리
- 수집근거 : 개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약의 성립 및 이행)
- 수집항목 : 배송지 정보(이름, 휴대폰, 주소)

* 해외배송
- 수집근거 : 관세법 제254조제3항(전자상거래물품의 특별통관 등)
- 수집항목 : 개인통관번호

* 현금영수증
- 수집근거 : 조세특례제한법 제126조의3제3항(현금영수증 발행)
- 수집항목 : 휴대폰 번호

* 비회원 상품 주문 및 배송/조회
- 수집·이용 목적 : 비회원 구매에 따른 본인 식별, 물품 배송, 대금 결제, 주문/배송 내역 조회 및 고객 상담
- 수집근거 : 개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약의 체결 및 이행)
- 수집항목 : 주문자 정보(이름, 연락처, 이메일), 수취인 정보(이름, 연락처1, 연락처2, 주소)


1-2) 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보
개인정보 보호법 제15조제1항제1호(정보주체의 동의)에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보는 다음과 같습니다.

* 회원가입(선택항목)
- 수집·이용 목적 : 성별 맞춤 상품 추천 및 이벤트 안내
- 수집항목 : (선택) 성별, 마케팅 수신용 이메일, 마케팅 수신용 휴대폰

* 문의, 이벤트 댓글 등 게시판 이용(회원/비회원 공통)
- 수집항목 : (필수) 이름, 비밀번호, IP, 작성내용


1-3) 정보주체 이외로부터 수집하는 개인정보
개인정보보호법 제15조제1항제1호(정보주체의 동의)를 근거로 정보주체 이외로부터 수집하는 개인정보는 다음과 같습니다.

* 카카오 간편 가입
- 필수항목 : 카카오 계정(이메일), 이름, 휴대폰
- 선택항목 : 생년월일, 성별

* 네이버 간편 가입
- 필수항목 : 네이버 계정(이메일), 이름, 휴대폰
- 선택항목 : 생년월일, 성별


1-4) 자동 수집항목
다음 개인정보는 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집됩니다.
- 수집항목 : 안드로이드 OS 버전, IOS OS 버전, 휴대폰 모델명


1-5) 개인정보의 수집방법
회사는 아래와 같은 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.
- 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.
- 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 이메일, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.
- 기기정보와 같은 생성정보는 PC웹, 모바일웹/앱 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.



3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 고객님의 개인정보를 수집·이용 목적이 달성될 때까지 보유 및 이용하며, 목적 달성 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 회원의 경우 서비스 이용계약 체결(회원가입) 시점부터 계약해지(탈퇴신청, 회원제명) 시점까지, 비회원의 경우 주문일로부터 90일까지 보유·이용합니다.

단, 관계 법령의 규정에 의하여 거래 관련 권리의무 관계 확인 등을 이유로 보존할 필요가 있는 경우에는 관계 법령에서 정한 일정 기간 동안 정보를 안전하게 보관합니다.

1) 서비스 이용에 따른 개인정보 보유
- 온라인/앱 서비스 제공을 위해 수집한 회원가입 정보: 서비스 이용계약 해지(탈퇴신청 및 회원제명) 시까지
- 비회원 주문 및 결제·배송 정보: 주문일로부터 90일까지 (주문 내역 확인, 배송 추적, 주문 조회 및 고객 상담 대응)
- 설문조사, 이벤트 등 일시적 목적을 위하여 수집한 경우: 당해 설문조사, 이벤트 등의 종료 시점

2) 관련 법령에 의한 개인정보 보유
- 표시·광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조제1항제1호)
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조제1항제2호)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조제1항제3호)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조제1항제4호)
- 방문(로그)에 관한 기록 : 3개월(통신비밀보호법 제15조의2제2항)



4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다.
파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

[파기절차]
정보주체의 개인정보는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기합니다.
- 다른 법령에서 별도의 기간을 정하고 있거나 고객의 요청에 따라 기간을 달리 정한 경우는 제외합니다.
고객님이 서비스 이용 등을 위해 입력하신 회원정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 회사 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 보관된 후 파기됩니다.
별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

[파기방법]
- 회원 탈퇴 클릭 즉시 시스템 상 자동적으로 회원DB에서 복구되지 않는 방법으로 파기됩니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구 및 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 완전하게 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.



5. 개인정보의 제3자 제공

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[상품 배송 관련]
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- 제공목적 : 상품발송 및 서비스 제공, 고객상담
- 제공항목 : 이름, 연락처, 주소(구매자와 수취인이 다를 경우 수취인 정보)
- 보유기간 : 구매 서비스 종료 후 3개월

[간편결제 서비스 관련]
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- 제공항목 : 가맹점 고객번호, 결제상품정보, 결제금액
- 보유기간 : 결제일로부터 5년 (도용방지 목적 추가정보는 3개월)

- 제공받는 자 : (주)카카오페이
- 제공목적 : 카카오페이 간편결제를 통한 판매자와 구매자의 거래 진행, 가맹점 직접 승인 및 매입, 부정사용 방지
- 제공항목 : 결제정보(결제수단, 할부개월수 ,거래일시, 결제금액 등)
- 보유기간 : 거래종료일로부터 5년 이내 (관계 법령에 따라 보존 필요 시 해당 기간까지)

- 제공받는 자 : (주)비바리퍼블리카
- 제공목적 : 토스페이 간편결제를 통한 대금결제 처리, 본인의사 확인, 고객상담 및 불만처리, 부정이용 방지
- 제공항목 : 가맹점key, 상품 주문번호, 상품명, 결제금액, 결제수단 정보
- 보유기간 : 결제일로부터 5년

- 제공받는 자 : 엔에이치엔페이코(주)
- 제공목적 : 페이코 간편결제를 통한 대금결제 처리, 본인의사 확인, 고객상담 및 불만처리, 부정이용 방지
- 제공항목 : 가맹점 고객번호, 결제상품정보, 결제금액
- 보유기간 : 결제일로부터 5년

회사는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 개인정보보호법 제17조제1항에 따라 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
- 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
- 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우



6. 개인정보의 처리위탁

원활한 업무 처리를 위해 정보주체의 개인정보를 위탁 처리할 경우 반드시 사전에 개인정보 처리위탁을 받는 자(이하 ‘수탁자’라 합니다)와 개인정보 처리위탁을 하는 업무의 내용을 고지합니다. 현재 회사의 개인정보처리 수탁자와 그 업무의 내용은 다음과 같습니다.

- 위탁대상자(수탁자(*재위탁사)) : 위탁업무 내용(수탁업무(*재위탁 업무))

- (주)커넥트웨이브 : 고객정보 DB시스템 위탁운영(전산아웃소싱)
- 핌즈(주) : 쇼핑몰 주문 통합관리 시스템(이지어드민) 제공
- (주)케이지이니시스 : 신용카드 결제
- (주)KG파이낸셜 : 휴대폰 결제
- 나이스정보통신(주) : 신용카드 결제(한스페이)
- (주)아이코닉 : 고객상담 업무
- (주)채널코퍼레이션 : 고객 상담, 고객 관리(CRM) 시스템 운영, 챗봇 서비스 제공, 마케팅 알림 발송
- (주)스냅컴퍼니 : 리뷰 솔루션(스냅리뷰) 시스템 제공·운영 및 리뷰 서비스 관련 알림 발송
- (주)그루핑(*우체국택배/EMS포함) : 물류관리(*물품배송)



7. 개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 이용 통계 분석 및 품질 개선을 위해 아래와 같이 국외의 전문 업체에 개인정보 처리업무를 위탁(국외 처리위탁)하고 있습니다.

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- 이전받는 자의 이용 목적 : 웹사이트 이용 행태 분석, 통계 작성 및 서비스 품질 개선
- 보유 및 이용 기간 : 수집일로부터 14개월 또는 회원탈퇴 시까지
- 국외이전 법적 근거 : 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제1호 (정보주체의 별도 동의)
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8. 정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

회사는 정보주체의 권리를 보장하기 위해 개인정보의 열람,정정 또는 동의철회 방법을 개인정보의 수집방법보다 쉽게 할 수 있도록 절차를 마련하고 있습니다.
정보주체(또는 법정대리인)는 언제든지 개인정보를 열람하거나 수정 할 수 있으며, 회원탈퇴 절차를 통하여 개인정보 이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리방법에 관한 고시(제2025-09호) 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

회원정보의 열람 및 정정은 아래를 참고하여 직접 열람 및 정정을 처리할 수 있습니다.
회사는 관련된 상담 및 문의처리를 위해 개인정보 보호책임자 등 담당부서에 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.

[개인정보의 열람 청구]
"10. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처"에 기재된 담당부서 또는 개인정보보호책임자에게 청구하실 수 있습니다.

[개인정보 열람/조회/정정]
홈페이지 내 [ MY PAGE > 회원정보 변경 ] 을 통해 수행하실 수 있습니다.

[개인정보 동의철회]
홈페이지 내 [ MY PAGE > 회원탈퇴 ] 를 통해 동의철회(회원탈퇴)를 수행하실 수 있습니다.

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또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.



9. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 이용자(접속자)의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 사용합니다.
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[쿠키 등 사용 목적]
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- Chrome : 웹 브라우저 상단의 도구 > 새 시크릿 창
- Edge : 웹 브라우저 상단의 도구 > 새 InPrivate 창
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* 행태정보의 처리 및 거부 등에 관한 사항

회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 서비스 및 혜택을 제공하기 위하여 쿠키 등 자동수집장치를 활용하여 행태정보를 처리하고 있습니다.

1) 행태정보 수집·이용 및 제3자 제공 현황
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[행태정보 제공 관련]
- 제공받는 자 : (주)커넥트웨이브
- 제공 항목 : 방문 이력(페이지 조회, 유입 경로, 접속 환경), 상품 조회 및 구매 이력
- 제공 목적 : 쇼핑몰 플랫폼 운영을 위한 접속 통계 분석 및 서비스 개선
- 보유 기간 : 서비스 이용 종료 시까지

- 제공받는 자 : Google LLC (Google Analytics / Google Tag Manager)
- 제공 항목 : 웹사이트 방문 이력, 페이지 조회, 전자상거래 이벤트(상품 조회·장바구니·구매 등)
- 제공 목적 : 웹사이트 이용 통계 분석 및 서비스 개선
- 보유 기간 : 수집일로부터 14개월 (GA4 기본 설정) 또는 회원탈퇴 시

- 제공받는 자 : (주)채널코퍼레이션 (채널톡)
- 제공 항목 : 체류 시간, 방문 페이지, 접속 이력
- 제공 목적 : 고객 상담 서비스 제공
- 보유 기간 : 회원탈퇴 시 또는 서비스 종료 시까지

- 제공받는 자 : (주)샵라이브코리아
- 제공 항목 : 라이브 커머스 시청 및 이용 이력
- 제공 목적 : 라이브 방송 서비스 제공 및 이용 분석
- 보유 기간 : 회원탈퇴 시 또는 서비스 종료 시까지


2) 정보주체의 행태정보 차단/허용 방법
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웹브라우저 제3자 쿠키 차단 설정
- Chrome : 오른쪽 상단 메뉴(...) > 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드파티 쿠키 > [서드파티 쿠키 차단] 선택
- Edge : 오른쪽 상단 메뉴(...) > 설정 > 개인정보, 검색 및 서비스 > 추적방지 > [엄격] 선택 또는 쿠키 차단 설정



10. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
[기술적 보호대책]
- 개인정보 암호화, 통신구간 암호화
- 접속기록의 보관 및 점검
- 보안 프로그램(백신, DLP) 설치 및 업데이트
- 개인정보처리시스템에 대한 접근권한 관리

[관리적 보호대책]
- 개인정보 내부관리 계획 수립 및 운영
- 개인정보취급자에 대한 정기 교육 수행

[물리적 조치]
- 보조저장매체 사용 및 반출입 통제



11. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보 열람청구 및 개인정보 처리와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다. 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.

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12. 권익침해 구제방법

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